Política de Privacidade
Última atualização: 15 de abril de 2026
O Velo foi construído com privacidade em mente. Coletamos apenas o necessário para o serviço funcionar e nunca vendemos seus dados.
1. Quem somos
O Velo é um assistente financeiro pessoal acessível via WhatsApp, desenvolvido e operado por João Pedro Alves Assunção, CNPJ em regularização, com sede no Brasil.
Contato: [email protected]
2. Dados que coletamos
Para prestar o serviço, coletamos:
- Número de telefone: necessário para receber e enviar mensagens via WhatsApp.
- E-mail: para autenticação, confirmação de conta e comunicações transacionais.
- Nome: fornecido voluntariamente durante o onboarding.
- Dados financeiros: gastos, entradas e investimentos que você registra via chat — armazenados para construir seu painel financeiro.
- Dados de perfil: tipo de renda, faixa de renda (aproximada), objetivo financeiro — usados para personalizar as respostas.
Dados que nunca coletamos: senha do banco, número de conta, dados de cartão de crédito.
3. Como usamos seus dados
- Processar e responder suas mensagens via WhatsApp
- Gerar relatórios financeiros e seu painel web
- Enviar alertas e relatórios periódicos (se habilitado)
- Processar pagamentos via AbacatePay (CPF/CNPJ repassado apenas para esta finalidade)
- Monitorar a qualidade do serviço e corrigir erros (via Sentry, com dados anonimizados)
4. Compartilhamento de dados
Seus dados são compartilhados apenas com prestadores essenciais ao serviço:
- Supabase: banco de dados (servidores nos EUA, certificado SOC 2)
- Meta/WhatsApp: canal de comunicação (sujeito à política do WhatsApp)
- AbacatePay: processamento de pagamentos
- Google (Gemini): processamento de IA — as mensagens são processadas mas não armazenadas pela Google
- Sentry: monitoramento de erros — telefones e e-mails são anonimizados antes de qualquer log
Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.
5. Seus direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar o consentimento
Exercer seus direitos — formas diretas
- Baixar todos os seus dados: entre no seu painel e acesse a opção Meus dados → Exportar. Você recebe um arquivo JSON com tudo que temos sobre você.
- Excluir sua conta pelo WhatsApp: mande
/excluir-contapara o número do Velo. Você terá 10 minutos para confirmar com/excluir-conta confirmar. - Excluir sua conta pelo painel: painel → Meus dados → Excluir conta.
- Corrigir dados: mande no WhatsApp, tipo "muda minha renda pra 4000" — o Velo entende.
Se preferir por e-mail, escreva para [email protected] — respondemos em até 15 dias.
6. Retenção de dados
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após solicitação de exclusão, os dados são removidos em até 30 dias, exceto quando a retenção for obrigatória por lei.
7. Segurança
Utilizamos HTTPS em todas as comunicações, senhas armazenadas com bcrypt (hash irreversível), tokens de sessão assinados com HMAC-SHA256, e rate limiting para prevenir abusos.
8. Contato
Dúvidas sobre privacidade: [email protected]